职位1
亚马逊客服
2025-04-24 宣布
深圳 | - 亚马逊客服
收起
岗位职责：
1. 认真处置惩罚各跨境电商平台（亚马逊、Wayfair、TEMU自力站等）的客户咨询及投诉 ，提升客户知足度；
2. 相识自身认真平台的绩效审核指标 ，一连监控 ，确保绩效指标处于正常水平且一连逐步提升；
3. 网络并挂号客户反响 ，精准提炼客户焦点问题 ，反响至协作部分 ，并推动改善；
4. 在充分熟悉营业的基础上 ，配合客户服务体验部总结并梳理事情流程规范 ，配合打造规范且高效的客服团队；
5. 上级安排的其它事情；
岗位要求：
1、本科及以上学历 ，英语六级或专四以上 ，能较好的读写；
2、热爱客户服务事情 ，体贴客户体验及知足度；
3、性格乐观向上 ，事情起劲自动 ，敢于接受挑战；
4、较好的逻辑头脑 ，具有较强的执行力、相同以及应变能力 ，有较强的责任感和团队相助精神；
5、接受优异应届结业生、实习生。